購買須知及配送

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購買須知

➊ 未說明預購之商品，皆為現貨

➋ 現貨約一週內出貨，預購商品追加約需20工作天

➌ 若訂單內有預購商品，整單到齊後才會出貨，如需拆單會額外收取運費

➍ 如需觀看商品實體，可私訊粉專預約前來VOL工作室

地址：235新北市中和區圓通路439-2號（藍鵲排球館二樓）

➎ 特殊訂製類商品，除有重大瑕疵如破損，其他狀況無法退換貨(如尺寸不合)，成衣製造車縫誤差2cm左右屬正常範圍

➏ 付款方式：linepay、超商付款不取貨、信用卡

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退換貨流程

換貨

聯絡我們(電商、官方line) ➤ 說明更換原因 ➤ 客服確認可換 ➤ 將商品透過7-11店到店寄回 ➤ 確認商品完整 ➤ 客服將更換商品寄出

需自行負擔寄出及寄回共兩次運費，若為我方疏失，則由我方負擔寄出及寄回共兩次運費。

退貨

聯絡我們(電商、官方line) ➤ 說明退貨原因 ➤ 客服確認可退 ➤ 將商品透過7-11店到店寄回 ➤ 確認商品完整 ➤ 進行退款

需自行負擔寄出運費，若為我方出貨疏失，則由我方負擔運費。

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配送說明

配送地區：台灣、港澳(順豐)、日本(郵局)

➊ 超商取貨不付款：配送時間約2-3天，若遇特殊結束可能延遲。

僅供取貨，因為是零元商品取件，店到店取貨時須核對證件，請務必確認提供為真實姓名，若因寄件資訊填寫不當或是逾期未取而退回，需自行與我們提出重新出貨，並額外補運費。

➋ 宅配：配送時間約1-2天，若遇特殊結束可能延遲。

透過郵寄或是便利帶寄送，若因寄件資訊填寫不當或是逾期未取而退回，需自行與我們提出重新出貨，並額外補運費。

➌ 自取：訂單準備好之後，會發送訊息告知可預約取貨，再到粉專私訊我們。

私訊時請提供訂單編號及訂購人姓名，取貨時須出示訂購資訊及購買內容以供核對。